1月，干部管理穩(wěn)步推行，開展業(yè)績自檢、發(fā)展面談，復(fù)盤經(jīng)營業(yè)績、梯隊建設(shè)。

3月，高績效團(tuán)隊打造 模式深入探索，優(yōu)景MINI領(lǐng)導(dǎo)力、優(yōu)屹增量項目及優(yōu)德蒲公英項目三地齊開展。

8月，戰(zhàn)略落地，人才先行。展翅五期、青云四期寧波義烏兩地雙開班，干部訓(xùn)練穩(wěn)步進(jìn)行；奧蘭達(dá)啟動“高潛計劃”開展內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃。

9月，內(nèi)部講師隊伍逐步擴(kuò)大，首次突破百人大關(guān)，進(jìn)一步助力內(nèi)部經(jīng)驗萃取、課程體系搭建。

11月，云學(xué)院上線2周年，緊跟集團(tuán)數(shù)字化步伐。全年新上線課程218門，累計上線課程416門，學(xué)員登錄率和學(xué)習(xí)率進(jìn)一步提高。

12月，全年舉辦16期私董會，中高層干部參加198人次，持續(xù)拓展中高管思維邊界，提升企業(yè)家素養(yǎng)；賽爾學(xué)院產(chǎn)品體系回顧，個人發(fā)展、高績效團(tuán)隊打造產(chǎn)品，形成專業(yè)線、管理線雙產(chǎn)品線體系，為未來組織發(fā)展做準(zhǔn)備；龍騰結(jié)項，組織人才戰(zhàn)略學(xué)習(xí)及亞馬遜訪學(xué)。

1月，舉辦第二階段集團(tuán)業(yè)務(wù)高管述職，18位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人全面匯報經(jīng)營業(yè)績、復(fù)盤團(tuán)隊發(fā)展。2月，啟動龍騰三期，12位高管學(xué)員參訓(xùn)，自主探索高階人才發(fā)展模式。

4月，啟動展翅四期，義烏、杭州部分公司學(xué)員參訓(xùn)，突出訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、團(tuán)隊共創(chuàng)；啟動優(yōu)勝/優(yōu)遠(yuǎn)Mini領(lǐng)導(dǎo)力項目，探索高績效團(tuán)隊打造模式，從賦能個體向賦能團(tuán)隊轉(zhuǎn)型。

6月，開展合伙人發(fā)展面談，推動上下級反饋交流，助力人才成長，促進(jìn)績效改善與組織能力提升。

9月，首次推出學(xué)院IP“賽小象”，寓意賽爾內(nèi)部講師勇于開拓、腳踏實地，增強(qiáng)講師榮譽(yù)感、歸屬管；啟動青云三期，探索賦能新模式，從“行動學(xué)習(xí)+賦能個人”向“帶領(lǐng)團(tuán)隊轉(zhuǎn)化”轉(zhuǎn)型。

11月，賽爾云學(xué)院上線1周年，全年上架201門課，登入率達(dá)98.69%，有效緩解工學(xué)矛盾。

12月，打造賽爾學(xué)院“IDP個人發(fā)展計劃、管理課程、共創(chuàng)工作坊、讀書會”四大產(chǎn)品，推動培訓(xùn)產(chǎn)品化、體系化，助力高績效團(tuán)隊打造；全年組織10期內(nèi)部私董會，中高層干部參加111人次，推動智慧交互，提升中高層戰(zhàn)略思考和解決重要問題的能力。

1月，舉辦集團(tuán)業(yè)務(wù)高管述職，43位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人全面匯報經(jīng)營業(yè)績、復(fù)盤團(tuán)隊發(fā)展； 推出“高管面對面”，邀請集團(tuán)高管分享管理理念；

5月，開講《虛實之間-走進(jìn)賽爾文化》，在干部隊伍中加強(qiáng)文化建設(shè)，提高文化自信;

6月，舉辦首期“內(nèi)部私董會”，促進(jìn)集團(tuán)中高層干部深度思考，培育企業(yè)家精神；

7月，開展“展翅三期”，復(fù)制行動學(xué)習(xí)3.0模式，優(yōu)化IDP（個人發(fā)展計劃）建立學(xué)員成長檔案；

9月，發(fā)布干部素質(zhì)能力地圖，指引干部發(fā)展。

1月， 學(xué)員學(xué)習(xí)地圖2.0迭代，根據(jù)業(yè)務(wù)布局新增線上及跨境電商課程；

2月， 開發(fā)新十大重點課，優(yōu)化迭代關(guān)鍵崗位課程；

5月， 探索直播授課新模式，常態(tài)化直播應(yīng)對疫情因素；

8月， 開設(shè)“展翅二期”，升級領(lǐng)導(dǎo)力項目體系，實施行動學(xué)習(xí)3.0模式及導(dǎo)師制；

11月，第二期“賽爾特訓(xùn)營”開營，疫情之下探索線上、線下授課新模式。

1月， 創(chuàng)建全員學(xué)習(xí)地圖，基于崗位勝任能力，提供輕量化學(xué)習(xí)路徑，實現(xiàn)全員線上選課，讓培訓(xùn)數(shù)據(jù)可視、可追蹤、可管理；

3月， 啟動十大重點課開發(fā)，配合學(xué)習(xí)地圖，升級課程體系；

8月， 組織《新晉管理層技能提升》大內(nèi)訓(xùn)，助力新晉干部管理轉(zhuǎn)身；

11月，梳理管理干部關(guān)鍵能力框架，為領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目精準(zhǔn)匹配需求；

12月，深化校企合作，在寧波大學(xué)、寧波工程學(xué)院開展首期“賽爾特訓(xùn)營” 。

1月， 首次引入微課，探索線上授課新方式；

6月， 舉辦“賽爾人講賽爾故事”演講比賽，33位賽爾人角逐現(xiàn)場，推動集團(tuán)文化建設(shè)；

7月， 引入外部師資《海外社媒運(yùn)營》《海外客戶拜訪》，補(bǔ)充完善內(nèi)部課程體系；

8月， 開展“青云二期”，為集團(tuán)經(jīng)理級干部提供“管理自我”“管理他人”“管理團(tuán)隊”的系統(tǒng)化訓(xùn)練；組織大內(nèi)訓(xùn)《高效能人士七個習(xí)慣》《管理者成長引擎》，賦能基層管理干部；

10月，梳理集團(tuán)B2B外貿(mào)批發(fā)業(yè)務(wù)線關(guān)鍵崗位SOP，規(guī)范崗位操作 。

2月， 發(fā)布學(xué)院新定位“文武雙全，成就夢想”，助力學(xué)員全面發(fā)展；

3月， 推出新欄目“總監(jiān)雙月談”，邀請總監(jiān)級干部分享個人成長經(jīng)歷，指引新人成長；

6月， 舉辦“創(chuàng)新杯”辯論賽，鍛煉演講表達(dá)能力；

9月， 開設(shè)“鵬程一期”，首次為集團(tuán)總監(jiān)級干部開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力主題研修課程；

10月，組織大內(nèi)訓(xùn)《團(tuán)隊復(fù)制》，124位集團(tuán)經(jīng)理級以上干部參加；

12月，賽爾學(xué)院內(nèi)部講師應(yīng)寧波市商務(wù)局邀請首次走上行業(yè)培訓(xùn)講臺，公開講授外貿(mào)業(yè)務(wù)課程。

3月， 賽爾課堂更名為賽爾學(xué)院，加大人才培訓(xùn)投入；開設(shè)“未來經(jīng)理班”（現(xiàn)改名展翅），首次為集團(tuán)經(jīng)理助理量身定制能力訓(xùn)練;

6月， 舉辦首期賽爾思想?yún)R公益論壇 “外貿(mào)企業(yè)新三板之路”，為同行搭建匯聚思想、交流分享的公益平臺；

7月， 開展“TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)-進(jìn)階”，拓展內(nèi)部講師課程開發(fā)思路；

10月，舉辦“供應(yīng)商公益培訓(xùn)會”，探索開放辦學(xué)，19家供應(yīng)商單位的30余位學(xué)員參加了公益培訓(xùn)；

12月，推進(jìn)講師隊伍建設(shè)，實施講師分級管理制度，提升講師榮譽(yù)感和積極性。

2月， 開展大內(nèi)訓(xùn)《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)-初階》，提升內(nèi)部講師課程開發(fā)和授課技巧；

3月， 開設(shè)“未來總監(jiān)班”（現(xiàn)改名青云），首次開展干部賦能項目，<br>開設(shè)《公眾表達(dá)與演講》 《中層干部管理技能提升》等課程；<br>開展大內(nèi)訓(xùn)《MTP領(lǐng)導(dǎo)力提升》，提升新晉管理層角色認(rèn)知和管理水平；

10月，開辦西語興趣班，提升業(yè)務(wù)跨文化交流與商務(wù)洽談能力；

12月，舉辦優(yōu)秀講師暨班委頒獎典禮，復(fù)盤經(jīng)驗、表彰先進(jìn)。

1月，推出“培訓(xùn)護(hù)照”，實現(xiàn)學(xué)員參訓(xùn)可視化；

7月，開展大內(nèi)訓(xùn)《高效執(zhí)行》，提升一線員工執(zhí)行力。

1月，成立內(nèi)部講師隊伍，開啟自主開發(fā)課程之路；

3月，開展首期封閉式《新人入職培訓(xùn)》，幫助新人快速融入公司；

9月，編制培訓(xùn)管理手冊，促進(jìn)培訓(xùn)工作規(guī)范化；

10月，首次開展年度培訓(xùn)需求調(diào)研，精準(zhǔn)匹配成長需求。